Privacy policy
GİZLİLİK VE VERİ KORUMA POLİTİKASI
Coel olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açık şekilde belirtir.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:
Ad Soyad: Elif Kondova
📩 E-posta: hello@thecoel.com
2. TOPLANAN VERİLER
Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Adres bilgileri
- Sipariş ve işlem bilgileri
- IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Çerez (cookie) verileri
Ödeme bilgileriniz, doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz.
3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Teslimat ve lojistik işlemler
- Ödeme işlemleri
- Müşteri destek hizmetleri
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rızanız olması halinde:
- Kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimleri gönderilebilir
Ek paragraf:
Kullanıcının açık rızası olmaksızın pazarlama ve iletişim faaliyetleri kapsamında veri işlenmez. Kullanıcı, verdiği onayı dilediği zaman geri çekme hakkına sahiptir.
4. VERİLERİN PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve sınırlı olarak paylaşılır:
- Ödeme sağlayıcıları
- Kargo ve lojistik firmaları
- Teknik altyapı sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar
5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz:
- Sipariş ve muhasebe kayıtları kapsamında 10 yıl
- Pazarlama izinleri kapsamında, izin geri çekilene kadar
- Teknik veriler ise makul süre boyunca
saklanır ve süresi dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.
Yasal saklama süresi sona eren veriler, periyodik olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler:
- Site performansını artırmak
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Analiz ve reklam faaliyetlerini yürütmek
amacıyla kullanılır.
Kullanıcılar, çerez tercihlerini yönetebilir ve istedikleri zaman değiştirebilir.
7. KULLANICI HAKLARI
KVKK kapsamında kullanıcılar:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Verilere erişme
- Düzeltme veya silme talep etme
- İşlemeye itiraz etme
haklarına sahiptir. Başvurular, kimlik doğrulaması yapılmak suretiyle değerlendirilir.
Taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz:
📩 hello@thecoel.com
Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
9. DEĞİŞİKLİKLER
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.